iPhone 16で「5G SA」が使えない？SIM交換で解決

更新日：2026/11/09

ドコモの5G SA（Standalone）が気になり、自分のiPhoneでも利用できるようにしようと思った。

利用しているのは、irumoとiPhone 16シリーズの組み合わせだ。

普段から5G通信自体は問題なく利用できていた。

しかし、5G SAが利用できる状態なのかは確認したことがなかった。

きっかけは5G SA障害のニュース

きっかけはドコモの5G SA障害のニュースだった。

「そういえば自分の回線は5G SAを利用できる状態なのだろうか」

そう思い、設定画面を確認してみた。

iPhoneの設定を確認

まず確認したのは、

設定 → モバイル通信 → モバイルデータ通信のオプション → 音声通話とデータ

の画面だ。

ドコモで5G SAを利用する場合、ここに「5Gスタンドアローン」という項目が表示される。

実際に私のiPhoneにも項目自体は表示されていた。

しかし、5Gスタンドアローンのスイッチは灰色表示になっており、有効化できない状態だった。

さらに、その下には「お問い合わせください」という案内が表示されている。

利用している端末はiPhone 16シリーズだ。

端末が非対応というわけではない。

そこで初めて、5G SAオプションの契約状況やSIMカードの対応状況、回線側の設定に何らかの問題があるのではないかと考え始めた。

My docomoが利用できない

契約状況を確認しようと思い、My docomoへアクセスした。

しかし、現在は不正アクセス対策の影響でMy docomoが利用できない状態となっている。

そのため、自分の回線で5G SAオプションを契約しているのか確認することができなかった。

5Gスタンドアローンがグレーアウトしている原因を調べたくても、契約内容を確認できない状況だった。

151もなかなかつながらない

次に151（無料：ドコモ インフォメーションセンター）へ電話した。

しかし、こちらも混雑していてなかなかオペレーターにつながらない。

契約内容を確認する手段が実質的になくなってしまった。

来店予約

My docomoも使えない。

151もつながらない。

そこでドコモショップの来店予約を取ることにした。

5G SAオプションの契約状況やSIMカードの対応状況を確認するためだ。

「5Gスタンドアローン」が灰色表示になる主な原因

ショップへ行くまでの間に調べてみると、5Gスタンドアローンが灰色表示になり、有効化できない原因はいくつかあるようだった。

1. SIMカードのバージョンが古い

最も可能性が高そうだと感じたのがこれだった。

ドコモの5G SAを利用するには、Ver.7以降のSIMカード、または対応するeSIMが必要とされている。

古いSIMカードを利用している場合、5Gスタンドアロンが有効化できないことがある。

2. 5G SAオプションの申し込みが完了していない

端末が対応していても、自動的に5G SAが有効になるわけではない。

5G SAオプションの契約が必要で、未契約だと利用できない。

3. システム反映のタイムラグ

オプション契約直後やSIM交換直後は、回線側の設定反映に時間がかかるケースもある。

その間は一時的にグレーアウトしたままになることがあるようだ。

4. 端末が5G SAに対応していない

当然ながら、端末が5G SAに対応していなければ利用できない。

ただし今回利用していたのはiPhone 16シリーズなので、この可能性は最初から除外できた。

原因はSIMカード

ドコモショップでは、まず契約状況を確認してもらった。

そこで分かったのは、5G SAオプション自体はすでに契約済みだった ということだ。

つまり、5G SAオプション未契約が原因ではなかった。

残る有力な原因はSIMカードだった。

私はiPhone 16へ機種変更した際も、それまで利用していたSIMカードをそのまま使っていた。

そこでSIMカード交換をお願いしたところ、対応してもらえることになった。

交換費用

SIMカード交換をお願いするにあたり、気になったのは費用だった。

私自身はスマートフォンを正常に利用するために必要な交換なので、当然無料だと思っていた。

もし有料なら交換は見送るつもりだったため、その旨も最初に伝えていた。

担当者からは、事務手数料が発生するかどうか本部へ確認するので少し待ってほしいと言われた。

確認後、手数料はかからないとの案内を受け、SIMカード交換を進めてもらうことになった。

SIM交換後

SIMカード交換後、iPhoneを再起動した。

すると、それまで灰色表示になっていた5Gスタンドアロンが利用可能になっていた。

しかもスイッチは初期状態でオンになっていた。

交換前は「お問い合わせください」と表示され、有効化できない状態だったが、無事に利用できるようになったことが確認できた。

まとめ

今回のケースでは、5G SAオプションは契約済みだったものの、「5Gスタンドアローン」が灰色表示になり利用できない状態だった。

ドコモショップでSIMカードを交換したところ、再起動後に5Gスタンドアローンが有効になり、利用できるようになった。

iPhone 16シリーズなど対応機種を利用しているにもかかわらず、「お問い合わせください」と表示される場合は、契約内容だけでなくSIMカードも確認してみる価値がありそうだ。

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